SAV
⚠️ Les articles achetés en soldes, en promotion ou lors d’un Déstockage, ne peuvent PAS être renvoyés et ne seront pas remboursés. ⚠️
Merci de votre compréhension.
Un de nos articles ne vous va pas ou ne vous plaît pas ?
Vous souhaitez nous le renvoyer mais vous ne savez pas comment faire ?
La procédure à suivre est vraiment très simple.
Attention, vous disposez de 14 jours seulement pour nous retourner le produit, à compter de la date de réception du bien. Nous devons recevoir votre retour dans ces délais.
Etape 1: Remballer l'article en bon état non lavé et non porté pour la Lingerie / non utilisé pour les jouets dans son emballage d'origine ou dans un carton.
Veiller à bien fermer et scotcher pour éviter tout problème avec le transporteur.
⚠️ Les Cosmétiques ne seront pas repris ⚠️
Etape 2: Imprimer le formulaire de retour, le remplir et le glisser dans le colis.
Etape 3: Se diriger sur le site de Colissimo puis choisir l’option « Envoyer un colis ».
Il vous sera alors demandé nos informations de retour, le poids du colis (toujours choisir 0,3kg pour payer le moins cher possible votre renvoi).
Remplir ensuite toutes vos coordonnées et indiquer les nôtres, dont notre adresse.
Etape 4: L'adresse à fournir pour le renvoi de votre colis est la suivante:
Plaisir Complice
47 Boulevard Alsace Lorraine
16000 ANGOULÊME
L’adresse e-mail à fournir dans nos coordonnés sera la suivante: contact.plaisircomplice@gmail.com et le numéro suivant : 06 46 29 20 34
Etape 5: Nous vous rembourserons dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre colis et après examen de l'article.